Ça t'est déjà arrivé de défiler nonchalamment ton fil Facebook quand soudainement, une pub d'un produit te saute aux yeux et tu te dis "Tiens, tiens, justement je magasinais ça sur Amazon hier!" 🤔
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Hé bien ce n'est pas qu'un heureux hasard, c'est ce qui s'appelle du remarketing, et tu peux utiliser cette stratégie toi aussi grâce au pixel Facebook. En fait, tu ne peux pas passer à côté! (bah, techniquement tu peux, mais tu ne devrais pas...) 😜
Le principe est simple. Reprenons l'exemple d'Amazon. Ils ont installé le pixel Facebook sur leur site web, ce qui leur permet de savoir exactement qui a visité leur site web, a regardé quels produits, mais aussi (et surtout) qui n'est pas passé à la caisse pour finaliser l'achat.
Génial, non?
Laisse-moi te dire ce qui est encore plus génial. Ces audiences sont habituellement les plus performantes! Parce que tu sais exactement qui fait quelle action (mettre un item dans son panier, télécharger un ebook, achat d'un produit, etc.) et que tu es capable de les recibler par la suite sur Facebook.
Si tu veux obtenir des résultats avec la publicité Facebook, il te FAUT le pixel sur ton site web le plus rapidement possible pour qu'il puisse commencer à récolter et analyser les données de tes visiteurs.
Ce qu'il va te falloir pour y arriver:
On va voir, étaqpe par étape, comment créer le pixel et l'installer sur ton site et on va terminer avec une Q&A des questions courantes qu'on a sur le pixel Facebook.
Je te suggère faire les manipulations des étapes ci-dessous dans le navigateur Chrome et de désactiver ton Ad Blocker (si tu en as un) pour éviter les problèmes.
Si ta page n'est pas déjà sur le Facebook Business Manager (Gestionnaire d'entreprise), je t'invite à le faire dès maintenant: https://business.facebook.com
Tu pourras aussi accéder au Business Manager à partir du menu de gauche dans ton profil personnel.
Une fois ta page basculée dans le Business Manager, tu vas être sur «le Facebook gris» (l'interface est grise au lieu d'être bleu).
Clique sur ton menu hamburger, et sélectionne «Paramètres de l'entreprise».
Une fois sur la page des paramètres, va dans le menu de gauche et clique sur "Sources de données" pour dévoiler les options et sélectionne "Pixels".
Clique sur le bouton «Ajouter» et donne-lui un nom. Note que tu ne peux avoir qu'un pixel par compte publicitaire.
Voilà! C'est aussi simple que ça, ton pixel est maintenant créé. Tu as ensuite le choix de le configurer tout de suite et l'installer sur ton site web, ou d'y revenir plus tard.
Si tu gères plusieurs sites web sur ce compte, alors tu vas pouvoir utiliser le même pixel, mais filtrer les données par nom de domaine.
C'est le cas pour nous, où on a l'entreprise mère La Tranchée inc., mais qui gère les pixels de latranchee.com, olivierlambert.com, theamazingblanket.com et doubletavaleur.com.
Si tu es un consultant ou une agence et que tu gères plusieurs clients, demande au propriétaire de l'entreprise de s'inscrire à Facebook for Business (Business Manager) et de t'ajouter dans les administrateurs du compte. Tu vas ensuite recevoir un courriel qui va t'inviter à gérer le compte.
Si ce n'est pas déjà fait par ton client, tu vas pouvoir lui créer un nouveau compte publicitaire, revendiquer la page entreprise actuelle et ajouter le moyen de paiement au compte.
Si tu gères plusieurs pages, lorsque tu vas entrer dans ton Facebook for Business, tu devrais voir les différentes entreprises que tu gères dans des «boîtes» différentes. Note qu'il peut y avoir plusieurs pages dans la même boîte (ex: La Tranchée).
Une fois que ton pixel est créé, tu peux l'installer sur ton site web. Pour ça, Facebook te propose 2 options:
Si tu es avec Wordpress et/ou WooCommerce, tu n'as qu'à cliquer sur ton partenaire et suivre les instructions à l'écran. Si tu es avec Shopify, Squarespace, Wix, ou un autre, clique sur "Parcourir les autres partenaires" et sélectionne l'option dans la liste à l'écran suivant.
Si tu es avec Wordpress, tu peux suivre les instructions qu'ils te donnent avec le plug-in à télécharger.
En cliquant sur l'option "Shopify" on est redirigés vers la page où télécharger le Facebook Channel app. Si on veut installer le pixel sans passer par l'interface de Facebook, on peut le faire en téléchargeant l'app directement sur cette page.
Ensuite, il suffit de se rendre dans le tableau de bord Shopify et de sélectionner "Online Store" dans le menu de gauche, puis "Preferences".
C'est là qu'on retrouve l'endroit où on peut indiquer l'identifiant du pixel (le numéro à 15 chiffres).
L'autre option est de copier-coller ton code et de l'ajouter manuellement.
Dans SquareSpace rends-toi dans Settings > Advanced > Code Injection > Header > Colle le code.
Ça devrait te donner quelque chose comme ça:
Sur Google Chrome, télécharge l'extension Facebook Pixel Helper.
Une fois installé, va sur ton site web et clique sur le petit logo de l'extension.
Tu sauras en un clic si ton pixel est bien installé! Ça devrait ressembler à ceci:
S'il n'est pas bien installé, tu vas voir soit un message d'erreur ou simplement qu'il n'y en a pas:
Voilà qui résume les différentes étapes pour ajouter le pixel sur ton site web.
Terminons cet article avec un Q&A de questions qui nous sont couramment posées sur le pixel Facebook.
À partir de quand les données commencent à se compiler?
Dès que tu installes ton pixel sur ton site web, il commence à compiler les données
Je pensais avoir installé le pixel correctement, mais je ne le vois pas dans le Facebook Pixel Helper?
Assure-toi de ne pas avoir AdBlock (ou l'équivalent) sur ton navigateur, parfois ça fait en sorte que tu ne vois pas si ton pixel est bien installé.
J'ai mis mon pixel sur la page d'accueil de mon site, est-ce que toutes les pages sont automatiquement prises en compte ou faut-il une manipulation par page ?
Tu dois le mettre sur toutes les pages de ton site, pas seulement la page d'accueil. Ceci étant dit, si tu utilises un CRM (WordPress, Wix, SquareSpace, etc.) tu peux facilement l'insérer sur toutes tes pages en même temps. En l'ajoutant dans le Header de ton site (comme je l'ai montré sur SquareSpace ci-haut), ça le met sur toutes les pages de ton site web.
Si c'est une personne externe qui gère mon site et que je n'ai pas accès, est-ce que je peux le mettre quand même?
Tant que quelqu'un peut insérer du code dans ton site, oui.
Est-ce que, avec le pixel, je vais pouvoir aller chercher une audience similaire à ceux qui ont visité mon site, mais qui demeurent dans une région donnée?
Oui! Tu vas pouvoir ajouter une deuxième couche de ciblage dans tes publicités par la suite.
Est-ce que je dois mettre le pixel sur ma boutique en ligne en plus de mon site web?
Il faut le mettre sur les 2 et la façon de faire dépend de la plateforme que tu utilises. Peut-être qu'en le mettant sur ton site web, ça le met automatiquement sur ta boutique. Vérifie avec le Pixel Helper s'il est bien ajouté à ta page boutique après l'avoir ajouté à ton site web.
Est-ce que je peux mettre le pixel sur une landing page créée sur une autre plateforme?
Oui! Nous on utilise LeadPages et on peut le mettre, même qu'il FAUT le mettre pour suivre les conversions et faire de la publicité efficace.