Dans cet épisode, je reçois Carl Durocher, expert en croissance d’entreprise, et on va expliquer ce qu’est un CRM, pourquoi il t’en faut un et comment l’implémenter au sein de ton entreprise. Pour les CRM que je recommande (et utilise): 🔗 Active Campaign: https://www.latranchee.com/active-campaign 🔗 PipeDrive: https://www.latranchee.com/pipedrive Aperçu des sujets abordés dans cet épisode: CRM: à qui ça s’adresse et quels sont les avantages Comment augmenter son taux de conversion grâce à un CRM et l’automatisation Comment concrètement sauver du temps et de l’argent grâce à un CRM Les principaux types de CRM Quels sont les meilleurs logiciels de CRM et d’automatisation Ressources et…

L’expression parle d’elle-même. Comme en amour ou en amitié, le marketing relationnel demande des efforts pour construire — et entretenir — une relation personnalisée avec ses clients. Pourquoi? Pour favoriser leur loyauté, et en faire des ambassadeurs qui vous amèneront d’autres clients, mais aussi des projets récurrents ou des ventes supplémentaires! Puisque fidéliser les clients qu’on a déjà coûte moins cher que d’en acquérir de nouveaux, c’est payant d’investir dans une stratégie de fidélisation à long terme. Marketing relationnel versus marketing traditionnel Le marketing relationnel, c’est l’art de créer une relation avec vos clients potentiels — et vos clients existants — avant…