Vous ĂȘtes dirigeant dâune TPE /PME et vous souhaitez faire passer un cap Ă votre entreprise en termes de process marketing et vente en mettant en place des scĂ©narios marketing automatisĂ©s?
Le marketing automation nâest pas rĂ©servĂ© aux grosses entreprises, au contraire. Le travail de vos Ă©quipes marketing implique parfois la rĂ©pĂ©tition de tĂąches fastidieuses sans grande valeur ajoutĂ©e qui les dĂ©tournent dâune vision globale et de la dĂ©finition dâune stratĂ©gie Ă long terme. De nombreux outils de marketing automation se dĂ©veloppent et visent Ă vous faire Ă©conomiser ce temps prĂ©cieux tout en amĂ©liorant votre relation client. Parmi eux, certaines solutions lĂ©gĂšres se rĂ©vĂšlent particuliĂšrement adaptĂ©es aux besoins des TPE / PME.
Nous avons sélectionné pour vous 5 de ces outils que nous allons vous présenter.
Sendinblue est Ă lâorigine un outil dâemailing qui se dĂ©veloppe et Ă©volue vers une solution plus complĂšte proposant des solutions dâautomatisation intĂ©ressante ainsi quâune partie CRM qui peut convenir aux petites entreprises.
Lâoutil dâautomatisation de Sendinblue est une solution facile Ă utiliser pour tous ceux qui veulent crĂ©er de nouveaux workflow ou pour simplement automatiser les sĂ©quences de base des e-mails. Lâoutil comprend huit modĂšles de flux de travail de base qui peuvent ĂȘtre modifiĂ©s et redĂ©finis pour des tĂąches spĂ©cifiques.
Les déclencheurs proposés sont les suivants :
Sendinblue offre un moyen simple de crĂ©er des filtres de contact par dĂ©mographie, cela peut permettre dâajouter automatiquement quelquâun Ă un workflow. Par exemple, si un contact atteint un certain Ăąge ou passe un certain temps sur votre site web, alors il est ajoutĂ© Ă un workflow qui tentera de tirer profit de cette interaction.
En raison de sa facilitĂ© dâutilisation, cet outil est excellent pour les nouveaux marketeurs qui veulent simplement commencer Ă lancer des campagnes. SendinBlue est une plateforme adaptĂ©e aux cas dâutilisation de base et de niche.
Sendinblue propose une version gratuite qui ne vous permet pas dâaccĂ©der aux fonctionnalitĂ©s de marketing automation. Pour cela, il vous faudra souscrire au plan « Premium », disponible Ă partir de 49 ⏠par mois. Ce plan permet Ă©galement lâenvoi de 1 000 000 dâemails chaque jour, la conception de landing page et un accĂšs multi-utilisateurs.
ActiveCampaign propose des dizaines de workflows prĂ©Ă©tablis qui peuvent ĂȘtre personnalisĂ©s pour rĂ©pondre Ă vos besoins spĂ©cifiques. Vous ĂȘtes guidĂ© dans le processus de crĂ©ation de workflow grĂące Ă un navigateur intuitif, Ă©tape par Ă©tape, qui fonctionne en drag and drop.
Les worflows sont activĂ©s par lâun des 22 dĂ©clencheurs de contact (une page web est visitĂ©e, câest lâanniversaire dâune personne, Tom ouvre un e-mail, etc.). Vous pouvez ajouter plusieurs dĂ©clencheurs tout au long dâun workflow pour amener les utilisateurs vers dâautres automatismes, ou pour les ramener au dĂ©but dâun automatisme par lequel ils nâont pas progressĂ©.
La fonction Split Action vous permet Ă©galement de diffĂ©rencier les types dâoffres que les gens reçoivent en fonction du moment oĂč ils entrent dans le workflow : câest un bon moyen de rĂ©compenser les premiers arrivĂ©s lors de promotions sensibles au facteur temps.
La fonction « Objectifs » dâActiveCampaign vous permet de contourner certaines Ă©tapes de lâautomatisation si un contact effectue une action que vous souhaitez quâil effectue. Ainsi, par exemple, si quelquâun fait un achat Ă la premiĂšre Ă©tape dâune campagne de stimulation, vous pouvez intĂ©grer la balise « Objectifs » pour passer le contact Ă lâĂ©tape de vente incitative par exemple.
Lâapproche tarifaire dâActiveCampaign est spĂ©cifique, votre forfait augmente en fonction du nombre de contacts prĂ©sents dans votre base de donnĂ©es. Le plan « Lite » commence Ă $9 par mois pour 500 contacts (le minimum) et vous permet dâaccĂ©der aux fonctionnalitĂ©s dâautomatisation.
Si vous cherchez une solution marketing complĂšte, il est difficile de battre HubSpot. Cette plateforme dispose dâune couverture fonctionnelle importante qui combine marketing automation, emailing, SMS marketing et CRM.
ConsidĂ©rĂ© par beaucoup comme un produit pionnier dans sa catĂ©gorie, il peut rĂ©pondre aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent Ă consolider le cĆur de leur solution marketing.
Les workflows automatisĂ©s dâHubSpot sont crĂ©Ă©s Ă lâaide de modĂšles et dâun constructeur personnalisĂ©. Vous disposez de 10 modĂšles prĂȘts Ă lâemploi, chacun dâentre eux peut ĂȘtre modifiĂ© pour rĂ©pondre Ă vos besoins spĂ©cifiques. Lorsque vous cliquez sur « DĂ©marrer un nouveau workflow », vous obtenez trois options :
Vous pouvez également choisir un workflow basé sur des tickets. Vous lancez les workflows standards en sélectionnant un groupe segmenté de listes en utilisant les conditions « et/ou », puis en ajoutant une action telle que « Envoyer un e-mail » ou « Envoyer un SMS ». Vous pouvez ensuite ajouter une ramification « si/alors » en utilisant de nombreux résultats possibles et des réponses basées sur des actions.
En termes de tarifs, le HubSpot Marketing Hub est assez facile à comprendre, il se décline en deux options :
Lâapproche de Plezi est intĂ©ressante, lâoutil propose une solution de « campagnes intelligentes » dont lâobjectif est de faire progresser petit Ă petit le lead au sein de votre funnel commercial. Au prĂ©alable, il vous faudra dĂ©finir une durĂ©e, un nombre dâemails Ă envoyer et un score Ă atteindre pour chaque Ă©tape de vote funnel commercial. Lorsque le lead obtient le score que vous avez dĂ©fini, il passe Ă lâĂ©tape suivante et dĂ©clenche de nouveaux workflows.
La plateforme va donc pousser automatiquement des contenus, elle sâoccupe mĂȘme de choisir les contenus, bien sĂ»r selon les critĂšres que vous aurez prĂ©dĂ©finis en remplissant la « fiche dâidentitĂ© » du contenu.
En termes dâergonomie, lâoutil de conception de workflow est intuitif et permet de crĂ©er vos scĂ©narios assez facilement en glisser-dĂ©poser.
Plezi propose deux offres :
Il nây a pas de formule gratuite, mais vous pouvez en revanche commander une dĂ©mo gratuite pour vous faire une idĂ©e de la solution.
Keap (anciennement Infusionsoft) est une solution de vente et de marketing cloud qui offre des fonctionnalitĂ©s CRM, de marketing automation et dâemailing destinĂ©e aux petites entreprises de divers secteurs afin de rationaliser leurs ventes et dâoptimiser lâexpĂ©rience client.
La solution dâautomatisation du marketing de Keap aide les organisations Ă sâengager auprĂšs de leur public et Ă Ă©tablir des relations personnalisĂ©es avec leurs clients. Plus quâun simple outil dâautomatisation qui vous permet de gagner du temps, Keap vous permet de voir quels prospects et clients sont activement engagĂ©s avec votre marque, vous permettant ainsi dâadapter vos efforts de marketing en consĂ©quence.
Il sâagit dâun excellent outil pour les petites entreprises, le gĂ©nĂ©rateur de workflow visuel facile Ă utiliser et, bien que la courbe dâapprentissage soit un peu raide, une fois que les utilisateurs ont compris les principes, la personnalisation est un excellent compromis.
Keap vous propose 3 options tarifaires :