Introduction à la livrabilité: Livraison VS livrabilité

Salut ! Mon nom est Philippe Bussière et j'aimerais te souhaiter la bienvenue dans ce module sur la livrabilité!

Je suis fondateur de Phare36, une agence spécialisée en automation marketing, CRM et livrabilité par courriel.

Ce module risque d'être un peu plus technique que les autres. On va commencer par parler:

• La différence entre la livraison et la livrabilité.

• Qu'est-ce que le SPAM exactement.

• Les 5 piliers de la livrabilité.

Et je vais te partager une foule d'outils pratiques pour t'aider dans ta quête d'optimisation!

Dans ce bloc de leçons, je vous parle du concept de livrabilité.

Vous le savez déjà, mais le marketing par email a beaucoup évolué depuis les années 2000. Aujourd’hui, les techniques sont beaucoup plus poussées et les règles auxquelles on doit se conformer sont beaucoup plus strictes.

La boîte courriel est en quelque sorte devenue un espace intime. En effet, pour respecter la vie privée et offrir des boîtes de réception plus personnalisées selon les intérêts des utilisateurs, les grands joueurs comme Google, Microsoft ou Yahoo! ont mis en place plusieurs règles qu’il faut respecter si on veut rester dans la game du email marketing.

L'objectif étant d'arriver le plus souvent possible dans la boîte de réception.

Il est facile, en tant qu’expéditeur d’email, d’être relégué à l’onglet promotions, ou pire encore, aux spams. Si les entreprises souhaitent gagner leur place dans la boîte courriel des gens et optimiser leur livrabilité, elles doivent se conformer aux meilleures pratiques.

Mais d’abord, la livrabilité c’est quoi?

C’est l'habileté à créer des emails qui atterrissent bien dans la boîte de réception des destinataires. Bien que la plateforme qui distribue tes emails ait un rôle à jouer dans la livrabilité de tes courriels, tes techniques influencent beaucoup le résultat.

Par exemple :

• Une liste de contacts nettoyée et mise à jour régulièrement;

• Des sujets de courriels intéressants qui donnent envie aux destinataires d’ouvrir, lire et cliquer dans les messages;

• Le format du texte;

• Le fait qu’il y ait des hyperliens ou non, des images ou non;

• L’infrastructure utilisée pour la distribution des emails (parce que oui, il y a des services qui sont plus performants que d’autres et ça joue dans la livrabilité de vos emails);

• La sécurité : vos emails ont-ils l’air d’être du phishing, par exemple?;

• La réputation de votre nom de domaine;

Tout ça aura un impact sur ta livrabilité, c’est-à-dire sur le fait que tes destinataires lisent tes emails ou non!

Améliorer tes techniques te permettra de rejoindre plus de gens, plus facilement, tout en augmentant tes revenus et ton retour sur investissement!

La boîte de réception demeure le meilleur outil pour générer de l’engagement (et des ventes!). Les gens qui s'inscrivent à ton infolettre ou qui te donnent leurs coordonnées le font parce qu’ils ont envie de recevoir tes communications!

Ne perds donc pas la chance de recruter des leads ou d’aller chercher des ventes à cause de techniques d’emailing désuètes ou douteuses.  

Commence dès maintenant à améliorer ta livrabilité!